培训辅导

 培训辅导     |      2019-12-27 11:56

 

培训辅导产品
?统计调查技能课?br />       ?基础服务营销技能课?br /> ?客户管理技能课?br /> ?专项能力提升课程
?竞赛评比强化课程

 

 

 

 

 

 

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▼滑动查看更?/span>

 
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服务营销类技能课程简?/strong>

 
 

一、服务礼仪类?/span>

《文明服务礼仪与职业形象塑造?/span>

《银行服务规范与待客沟通技巧?/span>

《魅力声音?/span>

《柜面人员接待礼仪?/span>

《商业银行服务规范与服务礼仪?span style="color: inherit;">《职业妆容与仪态?/span>

《客户服务技巧与优质客户服务管理?/span>

《客户满意度与内部客户服务?/span>

《大堂经理、柜面金融英语的口语培训?/span>

《手语培训?br /> 《商业银行网点服务规范与现场管理?br /> 《银行主动服务与管理?br /> ……
二、业务操作类
《优质文明服务操作规范及流程?br /> 《柜面人员工作流程?br /> 《大堂经理一日工作流程?br /> 《大堂经理识别、引导与分流客户技巧?br /> 《小微金融营销、信贷及风控管理操作实务?br /> 《商业银行法律风险防范?br /> 《现金纯爱业务风险分析?br /> 《银行人员从业人员职业操守与道德风险?br /> 《客户异议投诉处理技巧?br /> 《票据识别与反假实务?br /> 《基层营业机构会计日常管理?br /> 《现金出纳业务与管理?br /> 《合规经营与风险防范?br /> 《贷款管理办法解读?br /> 《客户经理业务技巧?br /> ……
三、营销技巧类
《电话营销技巧?br /> 《识别优质客户与客户关系管理?br /> 《客户满意度与客户沟通技能提升?br /> 《大堂经理优质客户服务与专业营销技能?nbsp;
《目标客户开发与客户关系维护?nbsp;
《提高客户满意度的服务营销?br /> 《银行客户消费心理分析?br /> 《理财经理执行力打造与营销实战技巧?br /> 《金融营销发展与顾问式营销?br /> 《客户经理沟通技巧?br /> 《重点客户营销策略与实战技巧?br /> 《市场营销策略与销售团队建设?br /> 《营销案例沙盘演练?br /> …..

 

 

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管理/职业素养课程简?/strong>

 
 

一、管理类

《管理心理学?/span>

《管理者的角色认知和情绪管理?/span>

《卓越领导力?/span>

《造就卓越支行行长?/span>

《非人力资源经理的人力资源管理?span style="font-size: 14px; color: inherit;">《管理沟通?/span>

《定量分析基础的商业银行精细化管理?/span>

《销售团队管理?/span>

《目标与绩效管理?/span>

《有效激励下属与部署培育?br /> …..
二、职业素养类
《压力与情绪管理?br /> 《塑造职业形象,幸福开心工作?br /> 《自我管理能力提升?br /> 《大堂经理、客服主任领导力开发与提升?nbsp;
《高效团队管理技能提升与员工职业素养塑造?nbsp;
《柜面人员的时间管理?br /> 《员工职业生涯发展规划?br /> 《阳光心态与情绪压力管理?br /> 《理财经理的六大核心素质?br /> 《商业伦理与职业道德?br /> 《会计人员职业操守与职业道德?br /> 《团队建设与协作沟通能力?br /> …..
三、其他特色课?/strong>
《户外拓展训练?br /> 《教练技术培训?br /> 《香港、澳门、台湾、新加坡等优秀金融机构进行考察、交流、研讨学习?nbsp;
…..

 

 

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竞赛评比强化课程简?/span>

 
 

一、竞赛类辅导项目

《国际礼仪赛事辅导?/span>

《银行礼仪大赛辅导?/span>

《中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”竞赛辅导?/span>

《银行业业务技能竞赛辅导?/span>

《合规演讲比赛辅导?span style="color: inherit;">《PPT制作及演讲比赛辅导?/span>

……

二、竞赛辅导案例展?/span>

 

 

 

 

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